2025年地面服务规范与应急处置手册.docx

2025年地面服务规范与应急处置手册

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册依据国家应急管理部《生产安全事故应急条例》及民航局《民用航空地面运行规则》（CCAR-129部）制定，明确适用于所有2025年地面服务过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于恶劣天气下的滑行、机场关闭指令执行、地面设备故障、旅客突发医疗状况以及地面交通拥堵引发的次生事故。“地面服务”在此定义中涵盖从航班落地后的旅客引导、行李分拣、货物装卸、车辆调度到航班起飞前的地面保障全流程，任何涉及人员移动、设施操作或信息传递的地面作业均纳入本规范管理范畴。

适用范围涵盖机场运行区（包括跑道、滑行道、停机