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深圳海关面试题及详细答案

第一题（综合分析题，海关特色，高频考点）

第二题（情景模拟题，高频题型，贴合一线工作）

题目：你是深圳海关口岸一线关员，在日常查验中，发现某企业申报的一批出口玩具，不符合进口国最新的通关安全要求，若直接放行会导致企业货物被退回，造成重大经济损失；若不予放行，企业负责人情绪激动，声称货物工期紧张，若无法按时通关，企业将面临倒闭风险，还指责你故意刁难。请现场模拟与企业负责人的沟通。

详细答案：王总，您先别激动，先坐下来喝口水，慢慢说，我特别理解您现在的心情，这批货物关乎企业的生存，工期紧张，您着急是应该的，我完全能体会。

您先冷静一下，听我把情况说清楚，咱们今天不是来为难您的，是来帮您解决问题的。刚才我们查验时发现，您这批出口玩具的安全检测报告，不符合进口国最新的通关要求，具体是玩具的材质环保指标，比进口国新规定的标准低了一点，要是现在直接放行，货物到了对方口岸，肯定会被退回，到时候不仅要承担往返的运费，还会耽误工期，损失会更大，这肯定不是您想看到的。

我知道您这边工期紧，企业也不容易，所以我们提前梳理了进口国的最新要求，也联系了咱们深圳本地有资质的检测机构，他们说如果您现在把货物样本送过去，加急检测，明天就能出符合标准的检测报告，不会耽误太多时间。另外，我们也可以帮您申请通关绿色通道，只要检测报告一出来，我们第一时间为您办理查验放行手续，尽量缩短通关时间，