希尔顿酒店市场分析 (一).pdfVIP

案例希尔顿酒店市场分析

希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除

美国全球范畴内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际泗店集团经营管理着

403间酒店，涉及261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪附克”泗店，以

及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18

间“康拉德”(称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,

令世界范畴内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希

尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名员工。

希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，它们体目前如下几方面：

(一)细分目的市场，提供多样化产品

1.采用品牌延伸把一种联号集团辨别成不同质量和档次的酒店。

“一种尺码难以适合所有的人。”希尔顿在对顾客做了细致分类的基本上，运用多

种不同的饭店提供不同档次口勺服务以满足不同的顾客需求，希尔顿集团的饭店

重要分如下七类：

(1)机场饭店：自