GB-T 46305-2025-优质服务 测评优质服务绩效标准研究报告.docx

优质服务测评优质服务绩效国家标准发展报告

标题：GB/T46305-2025《优质服务测评优质服务绩效》国家标准发展报告

EnglishTitle:NationalStandardDevelopmentReportonGB/T46305-2025—ServiceExcellence—MeasuringServiceExcellencePerformance

摘要

随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，服务业作为国民经济的重要组成部分，其服务质量提升已成为推动经济转型升级的关键抓手。在此背景下，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会于2025年正式发布