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基于时序上下文的连续情感识别：模型、应用与挑战

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，人机交互技术的发展日新月异，其重要性不言而喻。情感识别作为人机交互领域的关键技术，致力于让计算机能够理解和识别人类的情感状态，从而实现更加自然、智能的交互体验。情感作为人类交流与表达的核心要素，不仅深刻影响着我们的日常决策，在社交互动、心理健康等诸多方面也发挥着关键作用。在智能客服领域，情感识别技术能使计算机实时感知客户情绪，为客户提供更个性化、贴心的服务。当客户情绪激动时，智能客服可迅速调整沟通策略，安抚客户情绪，显著提升客户满意度；在心理健康监测方面，该技术有助于医护人员及时察觉患者的情绪异