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2025年航空物流业务流程与操作手册

第1章总则与标准

1.1适用范围与定义

本手册严格适用于2025年全公司所有航空物流业务板块，涵盖从货物接收、仓储分拣、航空干线运输、枢纽中转、地面配送到最终交付的全生命周期管理。定义中“航空物流”特指利用航空器进行货物位移的供应链服务，包含国际快运、国内干线及支线航空货物，且所有操作均需在符合IATA及中国民航局最新规章的前提下进行。

“标准”在此界定为覆盖作业流程、质量控制指标、安全红线及应急响应流程的全套规范性文件，任何操作偏差必须参照本手册执行。适用范围特别强调对2025年新升级的自动化分拣系统及无人机配送网络的数据接口兼容性要