青海警官职业学院《管理文秘》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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青海警官职业学院

《管理文秘》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的质量管理中，以下哪种质量改进方法更侧重于预防问题的发生？（）

A.六西格玛管理B.全面质量管理C.质量控制圈D.统计过程控制

解释：全面质量管理强调全员参与，但预防并非重点。质量控制圈主要是基层员工参与解决问题。统计过程控制侧重于监控过程中的变异。六西格玛管理通过一系列严谨的流程和方法，以减少缺陷和变异为核心，更侧重于在流程设计阶段就预防问题的发生

2、在企业的人力资源规划中，预测人力资源需求是基础工作。假设一家企业计划扩大生产规模，以下哪种方法可能不太准确地预测所需的人力资源数量？（）

A.根据生产计划和工艺流程，计算每