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有效沟通读书心得体会

篇1：有效沟通读书心得体会

看了《有效沟通》这本书，我感受许多，的确发觉了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名老师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个布满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的力量，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业胜利的重要环节。

余世维博士首先叙述了沟通的目的：一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的进展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握工作持续、良性的进展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关怀五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局动身。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的进展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样简单在两人沟通过程中赞成很多障碍。

2、沟通的基本原理——关怀。