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2025年航空乘务员服务与安全手册

第1章航空安全法规与应急程序

1.1民航局规章体系解读与培训要求

乘务长需研读《中国民用航空规章》（CCAR）中关于航空器运行（CCAR-121部）的核心章节，重点掌握第121.557条“客舱安全”及第121.129条“客舱安全设备”的具体定义，明确乘务员在起飞、着陆及巡航阶段必须执行的客舱安全检查清单（Checklist）标准。依据《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》（CCAR-141部）及《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》（CCAR-139部），乘务员必须接受不少于48小时的客舱安全培训，其中包含至少24小时的模拟紧急撤离演练，确保每位乘务员熟练掌握“最后撤离”程序及应急设备使用。

必须严格执行《公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-125部）中关于乘务员资质管理的条款，要求乘务员持有有效的《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》（CCAR-141部）或《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》（CCAR-139部）相关证书，且最近一次复训必须在有效期内。培训体系需涵盖《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》（CCAR-141部）中规定的“客舱安全”课程，内容需包括客舱安全设备功能、紧急撤离程序、危险品识别及处置，以及应对突发安全事件的基本知识。培训记录必须完整归档，