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2025年供水供气服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年城市供水管网及供气设施的全生命周期管理，涵盖从水源取水、加压泵站运行、管网输配到末端用户接驳的完整工艺流程。“供水服务规范”指依据国家现行标准及地方实施细则，对水质水量、水压稳定性、漏损率等核心指标设定的量化控制目标。

“供气服务规范”指依据《城镇燃气设计规范》(GB50028)，对燃气质量、压力波动范围、泄漏报警响应时间及用户安全距离的具体技术要求。本手册中的“供水”特指市政集中供水系统，包括自来水厂取水口、调蓄池、加压站及输配管网；“供气”特指城市燃气管网及二次调峰设施。所有设施运行数据需实时接入城市智慧能源大脑系统，实现压力、流量、水质等参数的毫秒级采集与传输。

本手册要求所有运维人员必须持证上岗，并在每日班前会上进行安全交底，明确当日作业风险点及应急联络方式。

1.2编制依据与原则

本手册编制严格遵循《中华人民共和国安全生产法》(2021年修订)及《城镇供水供气条例》(2023年修正)等上位法律法规。技术路线依据GB50028-2022《城镇燃气设计规范》、GB50041-2022《城市供水管网设计标准》及GB/T20851-2021《城市供水管网运行管理技术导则》等国家标准。

管理原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，将风险分级管控与隐患排查治理双