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《采购电子服务应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范采购电子服务过程中突发事件的处置流程，保障采购活动连续性，确保合同履行质量及数据安全，明确各环节责任分工，制定本预案。本预案重点针对电子采购平台故障、供应商违约、数据泄露等场景制定应急措施，涵盖服务中断恢复、合同争议处理、信息安全防护等全流程应对方案。

2.编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》（2017年施行）、《个人信息保护法》（2021年9月1日施行）、《电子签名法》（2005年施行）、《政府采购法》（2018年修正）、《信息安全技术个人信息安全规范》（相关技术标准）等12部法律法规制定。特别参照《网络安全事件应急预案编制指南》（相关技术标准）中事件分级标准，结合《电子采购平台技术规范》（相关技术标准）建立处置标准。

3.适用范围

适用于本单位采购金额在50万元以上电子服务项目（含软件许可、云服务、IT运维等），覆盖合同签订、服务交付、验收维护全周期。特别针对采购平台系统崩溃、供应商服务终止、相关方数据接口故障等12类典型场景，建立分级响应机制。

4.工作原则

坚持预防为主、快速响应、分级处置、依法依规原则。建立1+3+5应急体系（1个指挥中枢、3级响应机制、5类保障资源），确保突发事件处置时效控制在30分钟（Ⅰ级）、2小时（Ⅱ级）、8小时（Ⅲ级）内完成。

二、基本情况

1.单位概况

位于北京市海淀区，办