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社区精细化服务管理实践探讨

目录

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、社区精细化服务管理的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1社区治理的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2精细化服务的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3社区服务管理模式的演进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、社区精细化服务管理的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1我国社区服务管理的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2社区服务管理中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3影响社区服务管理效能的因素．．．．．．．．