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家庭医生签约服务工作计划

为深入推进基层医疗卫生服务体系建设，优化医疗资源配置，切实保障居民健康权益，提升家庭医生签约服务的覆盖面、质量与居民满意度，特制定本工作计划。本计划旨在通过系统化、规范化的服务模式，将家庭医生真正打造成为居民健康的“守门人”。

一、指导思想

以“健康中国”战略为指引，以人民健康为中心，以提升基层医疗服务能力为核心，以满足居民多元化健康需求为导向。坚持政府主导、部门协作、家庭医生主体、居民自愿的原则，通过强化签约服务内涵建设，创新服务模式，优化服务流程，提高服务效率，逐步构建起覆盖城乡、功能完善、管理规范、群众满意的家庭医生签约服务体系。

二、工作目标

1.签约覆盖率稳步提升：在巩固现有签约成果基础上，稳步扩大签约服务覆盖面，重点关注老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群，确保其签约服务得到优先保障和优质供给。

2.服务质量显著提高：签约居民对家庭医生团队的信任度增强，服务的可及性、连续性、综合性得到改善，重点人群健康管理效果逐步显现。

3.居民满意度持续增强：通过优化服务体验，提升服务效能，使签约居民对家庭医生签约服务的知晓率、利用率和满意度均有明显提升。

4.团队能力不断加强：家庭医生团队的专业素养、服务技能和协作能力得到系统提升，能够更好地承担起居民健康“守门人”的职责。

三、主要工作内容与措施

（一）加强宣传引导，营造良好