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2026年青年干部情景模拟考核题库

一、情景模拟题（共5题，每题20分）

1.题1（10分）：

情景：某市在推进“智慧城市”建设过程中，部分老旧小区居民对光纤入户改造意见较大，认为施工扰民且费用分摊不合理。作为负责该项目的街道干部，你需要上门协调，化解矛盾。请模拟对话过程，并简要说明后续工作思路。

答案要点：

（1）模拟对话（6分）：

-开场：“大爷/大妈您好，我是街道负责光纤改造工作的张明，特意来跟您聊聊家里光纤安装的事。知道这事儿涉及施工和费用，您有顾虑很正常。”

-倾听：“您具体是担心施工噪音影响休息，还是费用分摊不合理？能不能详细说说您的想法？”（引导居民表达核心诉求）

-解释政策：“我们这个项目是全市统一补贴的，每户只需承担基础安装费XX元，比市场价低很多。施工时间会尽量安排在白天，噪音问题我们会加强管控。”

-协商方案：“如果觉得白天施工影响大，我们可以看看是否调整到您方便的时间段。费用上，如果确实有困难，可以申请XX补贴政策。”

（2）后续工作思路（4分）：

-完善沟通机制：组织居民代表会议，集中解答疑问，公示补贴细则；

-优化施工流程：要求施工方提供错峰施工方案，配备降噪设备；

-建立监督渠道：公布投诉电话，每日通报工程进度，接受居民监督。

2.题2（10分）：

情景：某县乡村振兴项