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企业销售客户信息管理方案.docx

企业销售客户信息管理方案.docx

    企业销售客户信息管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、客户信息管理总则 3

    二、管理目标与适用范围 7

    三、客户信息分类标准 8

    四、客户信息采集要求 12

    五、信息来源与录入流程 15

    六、客户信息字段规范 19

    七、客户分级与标签管理 22

    八、客户关系维护机制 27

    九、信息更新与核验要求 30

    十、信息共享与协同规则 33

    十一、权限分配与审批流程 34

    十二、数据安全保护措施 39

    十三、敏感信息控制要求 44

    十四、系统使用与账号管理 48

    十五、移动端采集管理 51

    十六、客户画像构建方法 5

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