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小区物业设施设备运行、维护保养方案及措施

一、工程维修人员素质要求

一流的设备有赖一流的管理人才，在智能化程度较高，硬件设施配备完善的物业中，

高素质的专业人才在设备管理中的作用尤显突出，因此，以人为本，合理开发和利用人才,

精心培育一支技术精湛、作风优良的管理队伍是做好设备管理的精髓，培养一支高水平的管

理队伍应坚持做到：

（一）树立质量服务意识

物业管理是服务性行业，员工即使有一流的技术，但没有为业主服务的意识也是搞不好

物业设备管理.，因此培养员工的服务意识和责任心，把为业主服务贯彻到具体工作中去，至

真至诚为业主服务，确保设咨运行安全。

（二）提高员工业务技能

业务技能的高低直接反映出服务质量和「作效率，对各岗位专业操作人员做到岗前培训I、

持证上岗、在岗轮训，对员工做好传、帮、带，即根据设备性能特点由老员工搭配新员工，老

员工带新员工，公司技术骨干人员将理论联系实际，对设备进行现场操作、指导相关人员，通

过各种途径，切实提高相关人员的业务技能，使员工能满足各