2025年公共图书馆服务规范手册.docx

2025年公共图书馆服务规范手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年及以后新建、改建、扩建的公共图书馆，同时也涵盖现有图书馆在推进数字化转型、服务升级过程中的合规性整改与持续优化工作，确保所有读者无论来自城市还是乡村，都能平等享有文化权益。在定义层面，公共图书馆特指依法设立的、以提供公共文化服务为基本职能的公益性文化机构；服务规范则是指导馆员行为规范、读者行为准则及设施设备运维标准的一整套操作性文件，是衡量图书馆服务质量的核心依据。

本手册所界定的读者范围不仅包括前来借阅图书的普通公众，还涵盖通过数字平台查询文献、参与线上讲座、体验沉浸式阅读空间的各