2026年零售业防损知识题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年零售业防损知识题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在零售业中，以下哪项属于内部损耗的主要原因？

A.供应商送货数量错误

B.员工偷窃

C.自然损耗

D.客户恶意破坏

答案：B

2.POS机小票上未打印商品条码，最可能的原因是？

A.商品价格变动

B.系统故障

C.收银员操作失误

D.商品种类调整

答案：C

3.以下哪种防损措施属于“人防”范畴？

A.安装电子防盗门

B.安排防损专员巡逻

C.使用RFID技术

D.设置监控摄像头

答案：B

4.商品防盗系统（EAS）的“黑磁条”主要用于哪种商品？

A.服装类

B.电子产品

C.食品类

D.日用品类

答案：A

5.货架上的商品出现“空架”现象，最可能的原因是？

A.商品被偷

B.库存积压

C.促销活动

D.商品质量有问题

答案：A

6.以下哪种行为属于“假退货”现象？

A.客户丢失发票要求退货

B.客户购买过期商品要求退货

C.员工利用漏洞骗取退款

D.客户对商品不满意要求退货

答案：C

7.零售业中，防损工作的核心目标是什么？

A.减少商品损耗

B.提高销售额

C.降低运营成本

D.提升客户满意度

答案：A

8.使用RFID技术的主要优势是？

A.成本低廉

B.读取速度快

C.安装简单

D.