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2025年质量方针与质量目标培训试卷及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公司2025年质量方针明确提出“以______为核心驱动，以______为根本保障，以______为持续动力”的三大核心方向。

2.2025年质量目标中，产品一次交验合格率需达到______以上，较2024年提升______个百分点。

3.客户投诉处理及时率要求不低于______，其中重大投诉（影响客户生产）需在______小时内响应并启动整改。

4.关键工序过程能力指数（CPK）需稳定在______以上，特殊过程（如焊接、热处理）CPK需达到______以上。

5.质量成本占比需控