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2025年航空货运操作与运输指南

第1章航空货运操作规范与流程管理

1.1货物申报与单证准备

托运人需首先登录航空公司官网或指定系统，根据货物性质（如危险品、冷链、超大件）选择对应的货运单证模板。填写货物基本信息时，必须精确录入毛重、净重、体积重（按体积折算）及件数，确保重量单位统一为公斤（KG）或磅（LB）。

对于特殊货物，需提前准备并MSDS（化学品安全技术说明书）或UN38.3测试合格报告，严禁使用通用模板。填写收货人信息时需核对国际航空运输协会（IATA）规定的标准格式，包括地址、电话及联系人姓名，确保无误。系统会自动计算运费预估，托运人需根据所选航线和舱位等级，在系统中确认最终计费重量并签署电子托运单。

货物申报完成后，系统唯一的运单号（WaybillNumber），托运人必须妥善保管该编号，作为后续提货和追踪的唯一凭证。

1.2舱单编制与数据录入

货运代理需根据货物清单（ManifestList）和重量数据，在航空货运系统中编制正式的舱单（Manifest），明确列出所有承运货物的详细信息。舱单数据必须实时同步至机场值机系统（Check-inSystem）和空中交通管理数据网（ATM），确保数据在起飞前完成校验和加密。

系统会提示是否存在重量超限或体积超标风险，托运人需针对异常项进行修正或申请特殊处理，严禁提交错误数据。舱单中必