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服务创新模式的典型形态与演化特征分析

目录

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

服务创新模式理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1服务创新理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2创新模式相关研究梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3服务创新模式研究评述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

服务创新的主要类型分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1产品导向型服务创新形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2过程导向型服务创新形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.3价值链整合型服务创新形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.4消费者参与型服务创新形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.5数字化赋能型服务创新形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

服务创新模式的演化进程探析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．