2023年万豪收益管理年终考核测试题及满分答案.docVIP

2023年万豪收益管理年终考核测试题及满分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪收益管理中，需求预测的主要依据不包括（）

A.历史数据B.市场趋势C.竞争对手策略D.员工数量

2.收益管理的核心目标是（）

A.提高酒店知名度B.优化资源配置C.增加员工福利D.提升客户满意度

3.万豪在制定房价策略时，通常会考虑的因素不包括（）

A.成本B.市场需求C.品牌形象D.员工培训

4.以下哪种情况适合采用高价策略（）

A.市场竞争激烈B.酒店设施陈旧C.旅游旺季D.新酒店开业

5.收益管理中的超售策略是为了（）

A.增加酒店收入B.提高客户满意度C.减少员工工作量D.降低运营成本

6.万豪收益管理系统主要用于（）

A.员工考勤管理B.客户关系管理C.数据分析与决策支持D.酒店采购管理

7.需求预测的准确性对收益管理的影响是（）

A.无影响B.影响较小C.影响较大D.决定性影响

8.收益管理中的细分市场策略是为了（）

A.简化管理流程B.满足不同客户需求C.降低营销成本D.提高员工效率

9.万豪在进行收益管理时，对长期预订的客户通常会（）

A.给予更高折扣