2025年航空运输代理业务操作手册.docxVIP

2025年航空运输代理业务操作手册

第1章法律法规与合规管理

1.1民航局规章体系解读

民航局规章体系是航空运输代理业务合法合规的基石，其核心涵盖《民用航空法》、《民用航空运输规则》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》以及《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》。作为代理人的首要任务，是确保所有操作均严格依据这些现行有效的规章执行，严禁擅自修改或规避监管要求。代理人必须建立“一航司一手册”的合规档案，依据每架航空公司的具体规章制定内部操作指引，确保不同航司间的标准统一且符合当地监管要求，避免因航司规章差异导致业务中断。

所有涉及旅客、行李及货物的操作，必须明确区分国内与国际