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都市圈公交一体化运营服务乘客满意度调查方法.pdfVIP

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  • 2026-05-31 发布于河南
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都市圈公交一体化运营服务乘客满意度调查方法.pdf

    T/SUPTAXXX—XXXX

    A

    A

    附录A

    （规范性）

    乘客满意度调查方法

    A.1采集周期

    每年至少一次。

    A.2调查方式

    现场调查或网络调查。

    A.3调查对象

    面向全体城乡居民，样本量应具有代表性。60岁以上年龄占比不低于10%，15岁以下年龄占比不低

    于5%。

    A.4调查地点

    都市圈公交线路的首末站、中途站、运营车辆内部等乘客聚集的场所。

    A.5调查抽样率

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