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万豪2023收益管理直客渠道考核测试题 附参考答案解析.doc

万豪2023收益管理直客渠道考核测试题 附参考答案解析.doc

    万豪2023收益管理直客渠道考核测试题附参考答案解析

    一、单项选择题(总共10题，每题2分)

    1.万豪直客渠道收益管理的核心目标是？

    A.提高客房价格

    B.增加市场份额

    C.最大化客房收入

    D.提升客户满意度

    2.以下哪种不属于万豪重要的直客渠道？

    A.万豪官方网站

    B.在线旅游平台

    C.企业差旅客户

    D.社交媒体推广

    3.在分析直客渠道数据时，重点关注的指标不包括？

    A.预订转化率

    B.客户投诉率

    C.平均房价

    D.客户来源地

    4.万豪针对直客渠道进行个性化营销主要依据什么？

    A.客户年龄

    B.客户预订历史

    C.客户性别

    D.客户职业

    5.直

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