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内科护患沟通能力考核2026试题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.患者张先生，72岁，因慢性阻塞性肺疾病急性加重入院，情绪焦虑，反复询问护士：“我这个病是不是治不好了？”此时护士最恰当的回应是：

A.“您别想太多，医生会处理的。”

B.“慢性病就是这样，您要习惯。”

C.“我理解您的担心。这个病虽然不能根治，但通过规范治疗和您的配合，我们可以很好地控制症状，提高生活质量。我们一起看看目前有哪些具体的治疗措施，好吗？”

D.“您问医生吧，我不是很清楚。”

答案与解析：C。此回应体现了共情（“我理解您的担心”），提供了真实但带有希望的信息（“不能根治，但可以控制”），并将患者从对未来的抽象担忧引导到当前具体的、可参与的治疗方案上（“我们一起看看”），体现了支持性沟通和以患者为中心的护理理念。A项回避了患者的情感诉求；B项显得冷漠且可能加重患者无力感；D项是推诿责任。

2.护士在为一位即将进行结肠镜检查的患者做肠道准备宣教时，发现患者眼神游离，频繁看手机。此时，护士首先应该：

A.提高音量，强调注意事项的重要性。

B.暂停讲解，询问患者：“我看您似乎有些心不在焉，是有什么事情困扰您，还是对我讲的内容有哪里不明白吗？”

C.继续快速讲完所有内容，确保流程完成。

D.将宣教手册交给患者，让其自行阅读。

答案与解析：B。非语言信号显示患者可能未有效接收信息。首先应通过