移动通信公司语音通话资费满意度调查问卷.docx

移动通信公司语音通话资费满意度调查问卷

【导语】

您好！为持续优化语音通话服务体验，我们特别开展本次调研。您的真实反馈将直接帮助我们了解用户需求、改进资费设计与服务流程。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，无需填写个人敏感信息，请您根据实际体验放心作答。完成问卷大约需要8-10分钟，感谢您的支持与参与！

一、语音通话使用基本情况

1.您目前使用的移动通信套餐中，语音通话相关权益主要包含以下哪种形式？（可多选）

□套餐内包含固定免费通话分钟数（如1000分钟/月）

□套餐内通话分钟数与流量、短信等业务打包（如“语音+流量”融合套餐）

□按需付费的“即用即充”模