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政府采购质疑投诉处理工作方案(2025年版)

为规范政府采购质疑投诉处理工作，切实维护政府采购当事人合法权益，优化政府采购营商环境，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）等法律法规及相关政策要求，结合工作实际，制定本工作方案。本方案适用于各级财政部门对政府采购活动中质疑投诉事项的处理，涵盖质疑提出、受理、答复及投诉受理、调查、处理全流程，旨在通过制度完善、流程优化、能力提升，实现质疑投诉处理的标准化、规范化、高效化。

一、工作目标与基本原则

（一）工作目标

以“依法依规、公平公正、高效便民、源头治理”为导向，力