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2026年飞机乘务员职业资格认证考试大纲含答案

一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）

1.飞机起飞前，乘务员应检查客舱内应急设备是否完好，以下哪项不属于应急设备？（）

A.应急出口指示灯

B.烟雾探测器

C.客舱内娱乐系统

D.应急氧气瓶

2.在高空飞行中，若乘客突发心脏病，乘务员应优先采取哪种急救措施？（）

A.立即通知地面医疗中心

B.给予乘客硝酸甘油

C.使用客舱内的急救箱

D.让乘客保持平躺

3.飞机在降落过程中，若出现应急情况，乘务员应遵循哪项规定？（）

A.立即打开所有舱门

B.要求乘客系好安全带

C.关闭客舱灯光

D.播放紧急广播

4.机上乘客饮酒后出现不适，乘务员应如何处理？（）

A.让其自行休息

B.报告机长并协助送医

C.拒绝其登机

D.提供更多饮料

5.飞机在巡航阶段，若氧气系统故障，乘务员应立即执行哪项操作？（）

A.关闭客舱通风

B.打开应急氧气瓶

C.降低客舱压力

D.通知乘客戴好氧气面罩

6.以下哪种行为属于乘务员职业道德范畴？（）

A.对乘客态度冷漠

B.未经允许泄露航班信息

C.主动帮助特殊旅客

D.收受乘客贿赂

7.飞机在紧急迫降时，乘务员应指导乘客采取何种姿势？（）

A.坐姿

B.俯卧姿势

C.膝盖顶住腹部