3旅行社管理法律制度(课件)--《旅游法律法规(第二版)》同步教学(高等教育版).pdfVIP

第三章旅行社管理法律制度

n第一节旅行社概述

n第二节旅行社设立

n第三节旅行社管理制度

n第四节旅行社经营制度

n第五节旅行社服务质量赔偿标准

职业能力目标

1.能切实理解和领会《旅行社条例》精神，深刻认识《旅游法》

对旅行社经营管理带来的新挑战，培养遵守法律、执行政策的能

力；

2.能以旅行社工作人员的身份，正确认识旅行社法律义务和法律

责任，树立权利义务意识，培养自己的服务意识、责任意识和敬

业精神；

3.能以《旅行社服务质量赔偿标准》的相关规定进行案例分析，

培养学以致用的能力；

4.明确旅行社及分支机构的设立条件和程序，能够制作相关文案。

学习重点提示

1.申请设立旅行社的条件和程序；

2.旅行社分支机构的设立条件及管理；

3.旅行社的经营规则及法律责任；

4.旅行社服务质量赔偿标准。

第一节旅行社概述

一、旅行社的概念和特征

•（一）旅行社的概念