项目七：旅游电商平台运营管理(课件)--《旅游电子商务(第2版)》同步教学(人民大学版).pdfVIP

项目七

旅游电商平台运营管理

项目七旅游电商平台运营管理

学习目标

知识目标：理解微店的概念和常见的平台类型；理解微店App和微店店长版App之间

的区别和联系；理解微店首页设计和产品详情页设计的基本原则；理解微店中微客多、

搜索关键词推广的概念；理解旅游电商平台内容运营的含义；理解旅游电商平台内容运

营的六大核心要点；理解客户关系管理的概念和意义。

技能目标：能够掌握微店连接微信公众号的移动电子商务平台的操作能力；能够从产

品运营、活动运营、内容运营和用户运营四个角度对移动电子商务平台进行运营和管理。

素质目标：提升学生对旅游电子商务平台运营工作的理解和职业热爱;培养学生对媒介

信息的判断甄别能力以及不断提高自身的媒介素养；树立自觉遵守公序良俗，坚持正确舆

论导向和价值取向的意识；培养学生认真细致的工作态度和工匠精神。

任务一：旅游电商平台运营概述

任务导入：旅游企业除了选择与携程旅行网、飞猪旅行网合作开设线上销

售平台之外，近年来，随着智能手机的普及，越来越多的商家还通过各种移

动端微店App搭建直销渠道来进行旅游产品的销售。