电子政务绩效评估指标体系：构建、应用与优化.docx

电子政务绩效评估指标体系：构建、应用与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，电子政务已成为全球政府治理现代化进程中的关键举措。随着互联网、大数据、人工智能等新兴技术的不断涌现与广泛应用，电子政务的发展迎来了全新的机遇与挑战。

从全球范围来看，各国政府纷纷加大对电子政务的投入，旨在提升政府服务效率、优化公共服务质量、增强政府透明度与公信力。根据《2023联合国电子政务调查报告》，全球电子政务发展指数平均得分从2020年的0.5988小幅上升至2022年的0.6102，越来越多的国家借助数字技术来满足民众日常需求和应对各类特殊挑战