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服装鞋帽三包售后服务承诺书范文

致广大消费者朋友：

为保障您的合法权益，维护良好的市场秩序，树立我公司（品牌）的良好信誉，根据国家相关法律法规及行业规范，我公司就所售服装、鞋帽产品的售后服务作出如下郑重承诺。我们将严格履行本承诺书的各项内容，为您提供专业、高效、贴心的售后服务。

一、三包服务范围及期限

我公司承诺，凡在本公司授权的正规销售渠道购买的我公司品牌服装、鞋帽产品，自购买之日起（以购买凭证所标注的日期为准），在正常穿着、使用及保养的前提下，如出现以下质量问题，将享受免费的修理、更换或退货服务（以下简称“三包”服务）：

1.服装类产品：

*包修期：自购买之日起三十日（注：可根据产品特性调整，如高端面料可适当延长）内，出现开线、拉链损坏（非人为强力损坏）、纽扣脱落等可修复的质量问题，我们将提供免费修理服务。

*包换期：

*自购买之日起十五日内，产品未经穿着、使用，保持原包装及吊牌完好，不影响二次销售的，消费者可凭购物凭证选择更换同款式、同规格的产品，或在双方协商一致的情况下更换其他款式、规格的产品（差价多退少补）。

*自购买之日起十五日内，如出现严重质量问题（如面料严重脱线、破损、染色不均影响外观、明显瑕疵等，具体参照国家及行业相关标准），且无法通过修理恢复产品正常使用或外观的，消费者可凭购物凭证选择更换同款式、同规格的产品。

*包退期：