2025年IT运维与故障处理手册.docx

2025年IT运维与故障处理手册

第1章基础设施与网络架构维护

1.1数据中心物理环境监控与巡检

巡检前需确认机房温湿度传感器处于在线状态，依据《数据中心运行规程》设定阈值：温度控制在20℃-28℃，湿度控制在40%-60%。若某区域温度超标，系统应自动触发声光报警并记录具体数值，以便运维人员快速定位热源。每日上午8:00-9:00和下午17:00-18:00为关键巡检时段，运维人员应携带红外热成像仪对服务器机柜进行扫描，重点检查服务器背部风扇转速及气流方向。若发现风扇转速异常或气流紊乱，需立即记录故障代码并安排更换散热组件。

每月进行一次全面物理环境审计，使用专