美容店前台工作内容细节培训PPT.pptxVIP

前台工作细节

18:50提前到店

29:00参加晨会

39:30～10点打扫卫生和检查重点

10点~11点

⑤11点~12点客户护理结束

12:30午饭

712:30～17:30接待顾客、回访电话

817:30～18:30点

918:30点进行打卡下班

PART1

8:50提前到店

8:50提前到店

①穿戴好工作服，制服必须干净、整洁、无皱折、无污渍，员工牌带整齐检查自己的仪容仪表

②随时保持笑容、神采奕奕和同事打招呼

③③打卡正式上班

④④查看今日的预约本，根据顾客到店量制作好合适的甜品和泡好茶水

⑤⑤把顾客拖鞋的消毒柜打开进行消毒30分钟

PART2

9:00参加晨会

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9:00参加晨会

①分析今日的客户情况

②了解店长宣布的工作重点与注意事项

PART3

9:30～10点打扫卫生和检查重点

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9:30～10点打扫卫生和检查重点

1)咨询桌：所有表格整齐放置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用

2)产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况

③3)抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐