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合同续签工作总结(2篇)

第一篇

202X年度合同续签工作围绕公司“稳定核心客户、拓展价值空间”的战略目标，以客户需求为导向，通过系统化流程管控与精细化客户运营，实现了续签率稳步提升与客户价值持续挖掘。本年度共覆盖续签客户128家，其中核心客户35家、重点客户52家、普通客户41家，累计完成续签合同117份，续签金额8960万元，续签率达91.4%，较上一年度提升6.2个百分点，超额完成年度续签目标（85%）。

一、续签工作整体实施情况

（一）前期准备：客户分层与需求评估

续签周期启动前3个月，我们完成客户分层与需求调研。基于合作年限（3年以上/1-3年/1年以下）、年消费金额（500万以上/