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2025年航空货运操作流程与标准手册

第1章总则与范围

1.1手册编制目的、适用范围及依据

本手册旨在为2025年度全球航空货运行业构建一套标准化、规范化且具备高度可操作性的全流程操作指南，确保所有承运人在接收、处理、运输及交付航空货物时，始终遵循国际航空运输协会（IATA）的最新技术标准与中国民用航空局（CAAC）的严格法规要求。手册明确界定其适用范围涵盖所有从事包机、零担及整车航空货物运输的航空公司、货运代理公司（FA）及第三方物流服务商，适用于从货物申报、舱位预订、安检、装卸、仓储到交付的全生命周期管理。

本手册的编制依据包括《中华人民共和国民用航空法》、《公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）、《航空货物安全运输规则》以及IATA发布的《航空货运操作手册》（AFM）和《航空货物安全运输手册》（ASFM）等核心规范性文件。2025年新版手册特别强化了数字化协同能力要求，要求所有操作流程必须通过统一的航空货运管理系统（AFMS）执行，确保数据在系统间实时同步，杜绝人工录入错误导致的货损纠纷。手册特别强调绿色低碳运输标准，要求所有货物包装必须符合IATA关于可循环使用包装（如周转箱、托盘）的环保认证要求，并在运输过程中实施碳足迹追踪机制。

本手册作为行业内部操作指令，非对外公开的法律文件，但其内容直接关联旅客权益保护及航班准