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基层医院执行医疗纠纷条例工作方案

为深入贯彻落实《医疗纠纷预防和处理条例》及《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，进一步规范我院医疗服务行为，有效预防和妥善处置医疗纠纷，保障医患双方合法权益，维护医疗秩序，构建和谐医患关系，结合我院作为基层医疗机构的实际情况，特制定本工作方案。

一、指导思想与工作目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，坚持预防为主、综合治理、依法处置的原则。通过建立健全医疗纠纷预防与处置长效机制，强化医疗质量安全管理，提升医疗服务水平，畅通患方投诉渠道，将医疗纠纷化解在萌芽状态、化解在基层。力争实现医疗纠纷发生率逐年下降、重大医疗纠纷群体性