商品质量审查攻略.pptxVIP

上海爱威企业管理有限企业;目录;产品审核;审核：为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

获得

审核证据

---审核发觉---审核结论

审核准则

审核证据：客观性、可验证性

审核准则：体系标准、顾客要求、法规、产品规范

审核发觉：不符合、观察项

审核结论：通过/不通过、合格/不合格;审核：为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

1、系统的：有组织、有计划的整体性工作

2、独立的：审核员不能审核自己的工作

3、形成文件：形成审核统计、报告

4、过程：PDCA的模式;1.体系审核、过程审核和产品审核的关系;产品检验与产品审核区分;产品审核;;;产品审核缺点分??

A核心缺点:

必定引发顾客强烈不满，致使产品不能被接受的缺点。

如人身危险、不能满足法规、汽车不能使用，产品卖出

去/功效没能满足，非常严重的外部缺点。

;产品审核缺点分类

B主要缺点:

会引发顾客不满和抱怨的缺点。如预计功效会出现故障、影响使用性。

C次要缺点:

那些要求高的顾客提出抱怨的缺点。如对使用或者

运行无影响的偏差、使用性能不受到削弱。

;;产品审核;产品审核;产品审核：按要求的频次，在生产和交