原创力文档——第六章城轨员工的行为素养城市轨道交通员工职业素养
【知识目标】
了解职场礼仪的概念、构成、意义。
掌握城轨员工的职场礼仪基本规范。
了解职业守则的概念、与职业道德的区别。
掌握不同类别城轨员工的职业守则要求。
了解职业行为习惯的概念、意义。
熟悉城轨员工的“六字”行为准则。
掌握城轨不同岗位员工的职业行为习惯。
掌握城轨员工禁止的职业行为习惯。【关键概念】
行为素养、职场礼仪、职业守则、职业行为习惯。【能力目标】
掌握职场礼仪的基本训练技巧。
改善与提升自身职业行为习惯。前言
知识框架
目录一、践行职场礼仪二、遵循职业守则三、培养职业习惯?
一、践行职场礼
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