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移动综合类试题及详细答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.中国移动的企业使命是（）

A.创造无限通信世界，引领信息社会发展

B.让连接更有价值

C.客户为根、服务为本

D.正德厚生、臻于至善

2.以下哪种业务不属于中国移动核心通信业务（）

A.语音通话

B.短信收发

C.宽带接入

D.第三方视频会员充值

3.客户办理移动套餐变更，生效时间通常为（）

A.办理当日立即生效

B.办理次日生效

C.次月1日生效

D.任意指定日期生效

4.中国移动5G网络的理论下行峰值速率最接近以下哪个数值（）

A.100Mbps

B.1Gbps

C.10Gbps

D.100Gbps

5.客户查询本机话费余额，以下哪种方式不可行（）

A.发送短信“YE”到10086

B.拨打10086按语音提示查询

C.在中国移动APP首页查询

D.拨打114查询

6.以下关于移动流量套餐的说法，正确的是（）

A.流量套餐内的流量可以跨月结转，无时间限制

B.超出套餐的流量按KB计费

C.流量加油包办理后立即生效，当月有效

D.夜间流量包的使用时间通常为22:00-次日8:00

7.中国移动的客服热线是（）

A.10010

B.10086

C.10000

D.12345

8.客户办理“携号转网”业务，