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2026年长治市郊区环境系统人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将钱包遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，立即按照规定将钱包上锁并通知失主。这一做法体现了商场在处理顾客遗失物品时的哪种原则？()

A、及时归还

B、妥善保管

C、主动发现

D、责任明确

答案：B

解析：商场工作人员发现顾客遗失物品后，立即按照规定将钱包上锁并通知失主，这一做法体现了妥善保管的原则。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当负责修理、更换、退货。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。在本案例中，商场工作人员发现顾客遗失物品后，立即按照规定将钱包上锁并通知失主，属于妥善保管的行为。A项错误，及时归还是指经营者应当及时将商品或者服务交付消费者，但在本案例中，商场工作人员发现顾客遗失物品后，立即按照规定将钱包上锁并通知失主，属于妥善保管的行为，而不是及时归还。C项错误，主动发现是指经营者应当主动发现商品或者服务不符合质量要求的情况，但在本案例中，商场工作人员发现顾客遗失物品后，立即按照规定将钱包上锁并通知失主，属于妥善保管的行为，而不是主动发现。D项错误，责任明确是指经营者应