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酒店客房服务与设施维护手册（执行版）

第一章客房清洁标准与操作流程

第一节客房基础清洁规范

进入客房前，首先进行“四查一清”，即检查门窗锁闭是否完好、玻璃清洁度、墙面地面有无污渍及地毯卷边情况，确认无安全隐患后方可开启空调或照明设备，确保进入室内环境符合安全标准。按照“先内后外、先上后下、先轻后重”的原则，由内向外依次清洁，先处理易掉尘的天花板和顶部灯具，再清洁墙壁、窗台、门框及踢脚线，最后处理地面和地毯，避免交叉污染。

使用专用吸尘器清理地毯绒毛，重点清除沙发缝隙、床底、窗边等隐蔽角落，同时检查并清理空调出风口滤网及排风扇，确保无积尘堵塞影响空气质量。对卫生间进行深度清洁，包