在线旅游平台营销与推广手册（执行版）.docxVIP

在线旅游平台营销与推广手册（执行版）

第1章

1.1目标客群画像与需求分析

基于大数据行为分析，我们将核心客群精准锁定为“高频次、高客单价、重体验”的“银发银发族”（60-70岁退休群体），其年均出游次数为3-5次，平均客单价在3000-5000元，对“安全、便捷、高性价比”有极致追求，是平台高利润的核心来源。针对35-45岁中青年家庭”，我们将其定义为“品质生活决策者”，他们年均出游1-2次，客单价1500-3000元，主要需求集中在亲子研学、高端康养及周末微度假，是品牌口碑传播的关键节点，需通过情感共鸣进行触达。

锁定18-25岁年轻探索者”，他们年均出游