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国际货运代理业务流程手册（执行版）

第1章总则

1.1手册适用范围与定义

本手册是国际货运代理公司（以下简称“公司”）内部运营的核心指导文件，旨在规范从客户订舱、货物申报、运输安排、报关报检到单证交付的全流程操作。适用范围覆盖所有经公司授权从事国际货物运输代理业务的外包商、国内分公司及项目临时项目组，确保不同层级人员执行标准一致。

手册定义“国际货物运输代理”为受委托方（货主）与承运人（船公司、航空公司、铁路部门等）之间建立代理关系的法律行为，具体包括报关代理、报检代理、仓储代理、转运代理及全程物流解决方案。所有涉及国际物流的单据（如提单、运单、报关单）及费用结算均严格依据本手册执行，任何偏离手册的操作均视为违规操作。手册中的“执行版”版本标识为V2.0，自发布之日起生效，后续如有修订，将发布新版本并由法务部进行合规性审查后方可生效。

本手册作为员工入职培训的第一课，所有新入职人员必须在签署保密协议后，完成对手册条款的学习与考核方可上岗操作。

1.2编制依据与目的

本手册的编制严格遵循《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国民用航空法》及《中华人民共和国海关法》等国家法律法规。依据国际商会（ICC）及国际海事组织（IMO）发布的《国际贸易术语解释通则》（Incoterms2020）及《国际海运规则》（IMS）的相关条款。

公司依据自身组织架构设置、财务核算制度及信息