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医疗机构远程医疗质量控制制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范我院远程医疗服务行为，保障医疗质量与患者安全，促进远程医疗健康有序发展，依据国家相关法律法规及卫生健康行政部门关于远程医疗的管理要求，结合我院实际，特制定本制度。

第二条定义

本制度所称远程医疗，是指我院通过计算机、通信技术及多媒体技术，与其他医疗机构（以下简称“合作机构”）或我院不同科室间，开展的远程会诊、远程诊断、远程监护、远程教学等医疗活动。

第三条适用范围

本制度适用于我院所有参与远程医疗服务的科室、医务人员以及相关管理、技术支持人员。

第四条基本原则

远程医疗质量控制遵循“患者安全第一、医疗质量为本、规范运作、持续改进”的原则，确保远程医疗服务的安全性、有效性、及时性与规范性。

第二章组织管理与职责分工

第五条组织领导

成立由院领导牵头，医务部、质控部、信息部、相关临床科室及合作机构代表组成的远程医疗管理委员会，负责统筹规划、制度制定、组织协调和监督指导远程医疗质量控制工作。

第六条部门职责

*医务部/质控部：负责远程医疗工作的日常管理、制度落实、质量监督、流程优化、纠纷处理及相关培训组织。

*信息部：负责远程医疗技术平台的搭建、维护、升级，保障网络通畅、数据安全与信息系统稳定运行，提供必要的技术支持与培训。

*临床科室：严格执行本制度及相关操作规程，负责远程医疗病例的筛选