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邮政业务管理与信息化手册（执行版）

第1章邮政业务基础管理

1.1邮政业务分类与编码规范

邮政业务分类依据国家邮政局发布的《邮政普遍服务标准》及《邮政普遍服务业务分类目录》，将业务划分为普遍服务、普遍服务增量、特殊服务、金融保险、现代物流等七大核心类别，确保业务划分符合监管要求，避免随意归类。在编码规范方面，严格执行GB/T20046-2010《商品编码》与《服务贸易分类》标准，为邮政内部系统（如邮乐通、邮政e信）中的业务流转提供唯一的数字指纹，实现“一物一码、一单一码”的精准追溯。

针对普遍服务业务，必须遵循“就近就便、限时办结”原则，将农村快递、城市快件及普通信函的受