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在线医疗服务流程与规范

第1章总则与适用范围

1.1法律基础与基本原则

本章节依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国医师法》及《个人信息保护法》等核心法律法规，确立医疗服务行为的法律红线。所有在线诊疗活动必须严格遵循“以患者为中心”的诊疗原则，确保医疗行为合法合规，任何违反法律强制性规定的操作均视为无效，由此产生的法律责任由医疗机构和执业人员共同承担。在原则层面，必须确立“知情同意”与“风险告知”的绝对优先性。在线问诊平台在启动诊疗前，必须通过加密视频或图文方式，向患者详细解释病情、治疗方案、替代方案及潜在风险，确保患者在充分理解的基础上自愿接受服务，严禁任何形式的“默认同意”