抖音企业号客服2026考核试题及答案适配最新规则.docVIP

抖音企业号客服2026考核试题及答案适配最新规则

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.以下哪种行为不属于抖音企业号违规行为？

A.发布虚假宣传内容

B.正常展示企业产品信息

C.诱导用户进行非法交易

D.恶意刷赞刷评论

2.抖音企业号的蓝V认证有效期是？

A.半年

B.一年

C.两年

D.永久

3.企业号发布的视频内容中，不允许出现的敏感词汇不包括以下哪一项？

A.暴力

B.正能量

C.色情

D.赌博

4.当用户咨询企业号客服时，客服回复的最佳时间是？

A.10分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.24小时内

5.抖音企业号的数据分析中，不包含以下哪个指标？

A.播放量

B.点赞数

C.粉丝性别比例

D.商品库存数量

6.企业号在抖音平台上进行直播带货，以下哪种商品不可以售卖？

A.食品（有相关资质）

B.药品（无销售资质）

C.服装

D.家居用品

7.抖音企业号的私信功能中，以下哪种回复方式是不恰当的？

A.礼貌用语开头

B.及时解答用户问题

C.随意敷衍用户

D.提供详细解决方案

8.企业号想要提升视频的曝光度，以下做法错误的是？

A.选择热门话题

B.频繁使用敏感词汇

C.优化视频标题和描述

D.与其他企业号互动

9.抖音企业号的认证费用是？

A.100元

B.200元

C