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2025年零售药店药品服务人性化培训试题及答案

（一）单项选择题（共15题，每题2分，满分30分）

1.零售药店药品服务人性化的核心原则是

A.满足顾客所有需求B.在合规前提下，以顾客为中心，兼顾健康需求与情感需求C.追求门店销售额最大化D.优先满足高等级会员需求

2.根据国家医保局2024年印发的《零售药店慢性病长期处方服务规范》，零售药店为符合条件的慢性病患者提供长期处方取药服务时，人性化服务要求最长可提供多少天用量的药品调配

A.30B.60C.90D.120

3.根据《全国零售药店适老化服务指南（2024版）》要求，零售药店设置老年人优先服务绿色通道，